隐私政策

在 Addison Ross Ltd (Addison Ross),我们认识到隐私和安全是一个主要问题。因此,我们在下面列出了我们用于保护您的个人信息的准则。请仔细阅读本隐私政策并定期检查,因为它可能会不时更改。

我们致力于保护您的在线隐私。我们只会为特定目的收集、存储和使用您的个人信息。我们使用您的个人信息来支持和加强我们与您的关系。我们仅根据 1998 年数据保护法和其他适用法律共享您的个人信息。如有任何隐私问题或疑虑,您可以随时联系 Addison Ross,查看您提供给我们的个人信息并要求更正。

您使用 Addison Ross 网站以及通过该网站披露任何个人信息,即表示您同意我们根据本隐私政策收集和使用您的个人信息。

当您作为客户在 Addisonross.com 上注册购买产品时,我们会要求您提供姓名、电子邮件地址、邮政地址和联系方式等信息。然后 Addison Ross 记录了这些信息。

我们会记录您进行的任何购买,以便我们可以帮助处理您可能遇到的任何疑问或问题,同时我们还可以确保我们发送给您的任何信息都是相关的。

我们会记录您发送给我们的任何电子邮件通信,以便我们可以跟踪您在我们网站上的任何合作伙伴商店遇到的任何问题或疑虑。

如果您通过电话联系 Addison Ross,我们可能会记录、存储该电话并将其用于未来的培训或业务目的。这包括但不限于用于争议解决和/或投诉管理的目的。

我们还会在注册时不时通过电子邮件向您提问,这些问题将向我们提供信息,这些信息将用于改善您在 Addison Ross 的购物体验。您不必回答这些问题,但如果您回答,我们可以以更相关的方式与您沟通。

如果您认为我们目前记录的信息不正确,并且/或者您希望从我们的记录中删除您的信息,您希望修改您提供给我们的信息,您可以通过此处与我们联系:

联系艾迪生罗斯

我们通过我们的网站或通过与您的通信(包括电话)收集的所有信息都用于运营和改进我们为您提供的服务以及个性化我们的服务。我们承诺仅将您的个人信息用于:

  1. 将您的订单传递给我们选择的合作伙伴和团体礼品应用程序提供商,以便他们可以为您提供商品和服务并进行客户管理。我们的合作伙伴可能会使用分包商来处理您的订单并将其提供给您。任何此类分包商都与我们的合作伙伴就您的个人信息承担相同的合同义务。
  2. 规划和管理 Addison Ross 的业务活动,包括分析客户的购物习惯、广告和推送通知的成功以及客户的产品和风格偏好。
  3. 我们网站的技术管理。
  4. 研究。
  5. 向您提供有关我们提供的服务的信息。
  6. 让您了解来自 notonthehighstreet.com 的优惠和新闻。
  7. 让您了解合作伙伴的优惠、新闻和产品。
  8. 我们可能会向公司提供您的姓名和电子邮件地址,以便通过互联网上的其他平台(例如 Facebook)向您宣传和营销我们的服务。
  9. 验证您的付款方式或信用卡帐户的详细信息。
  10. 将您的订单详情(但不是付款详情)和您从 notonthehighstreet.com 上的婚礼清单购买礼物的个人信息传递给创建此类婚礼清单的用户。

在您的注册过程中,您有机会选择我们使用您的详细信息的一些方式。

在这些情况下,我们可能会与他人共享您的部分数据:

  1. 当我们指示代理商、承包商或第三方服务提供商提供业务运营支持(包括广告和营销建议和支持)、金融服务和技术服务时。请注意,这些第三方已签订合同,并且我们的服务协议规定他们只能将您的信息用于他们为我们提供的服务,而不是为了他们自己的利益。
  2. 万一我们的业务资产被出售给另一家公司或被另一家公司购买(我们的数据记录是我们业务的一部分)。您将收到任何此类事件的通知,我们将尽我们的合理努力确保新合并的实体将遵循本隐私政策中披露的做法。
  3. 我们可能会要求外部研究公司直接与您联系,以征求您对我们的服务以及我们合作伙伴的产品和服务的意见(在这种情况下,我们只向他们提供他们履行职责所需的信息)。
  4. 如果警察或调查非法活动的监管机构或政府机构要求我们提供有关您在使用网络时的活动的信息,我们将这样做。

我们可能会监控和审查您与我们的合作伙伴之间的通信,只是为了确保您的订单由我们的合作伙伴和我们的客户服务团队妥善管理,并符合我们与合作伙伴制定的条款和条件。

互联网是一个全球网络,因此您的数据可以在国际范围内传输,其中可能包括欧盟以外的地方。如果您访问 Addison Ross 或与 Addison Ross 一起购物,即表示您同意并授权我们以这种方式处理数据。

您承认互联网不是 100% 安全的通信媒介,因此,我们无法保证您通过互联网发送给我们(或我们发送给您)的任何信息的安全性。对于您或其他人可能因此类信息的保密性丧失而遭受的任何损害,我们概不负责。

我们采取一切预防措施来保护您的信息。为此,我们存储的所有个人信息都保存在安全环境中的服务器上。

安全套接字层(“SSL”)加密技术用于保护任何敏感交易(如支付)的传输信息。

我们不会自己存储或处理您的银行卡详细信息,它们是通过我们签约的第三方服务提供商之一 Stripe 处理和存储的。

只有员工、我们的合作伙伴(例如 Stripe 和 Mail Chimp)以及需要信息来执行特定工作的任何第三方服务提供商才有权访问个人身份信息。

如果您选择在 Addison Ross 存储您的信用卡或借记卡详细信息,当您登录并继续向我们购买产品时,这些详细信息将自动显示在付款页面上。为确保您的信用卡和借记卡详细信息的安全,我们:

  • 在“付款”页面上隐藏您的信用卡或借记卡号码:仅隐藏您的信用卡或借记卡号码的最后四位数字、该信用卡或借记卡的到期日期、姓名(显示在信用卡或借记卡上)和卡片您将在“付款”页面上看到类型。当然,我们会使用您所有的信用卡或借记卡信息来处理您的订单,但我们不会在“付款”页面上显示此信息,以确保没有人会无意中看到它。
  • 需要 CV2(卡安全)号码:即使在使用存储卡功能时,我们也会要求您输入您的 CV2 号码和邮政编码。

如果您想修改您提供给我们的信用卡和借记卡详细信息,因为您认为我们目前记录的内容不正确,和/或您希望从我们的记录中删除这些详细信息,您可以联系我们.

请记住,无论何时您自愿在不受保护的环境中在线披露个人信息——例如在留言板上、通过电子邮件或在聊天区——这些信息都可能被其他人收集和使用。简而言之,如果您在线发布公众可以访问的个人信息,您可能会收到来自其他方的未经请求的消息作为回报。还记得在完成工作后关闭浏览器窗口。这是为了确保如果您与他人共用一台计算机或在图书馆或网吧等公共场所使用计算机,其他人无法访问您的个人信息和信件。我们无法确保或保证您传输给我们的任何信息的安全性,您需要自行承担风险。一旦我们收到您的传输,我们将尽最大努力确保其在我们系统上的安全。

如果您对您的个人数据或我们的隐私政策有任何疑问,或者要查看我们拥有的关于您的所有信息,请在此处联系我们:

联系 Addison Ross info@addisonross.com

如果您不再希望收到我们的任何进一步的电子邮件、邮寄或其他通信,或者您不再希望您允许我们向其提供您的详细信息的其他公司联系,也可以使用此通知我们。

我们保留更改我们的隐私政策的权利,同时当然会使其符合所有相关立法和准则。我们将竭尽全力确保这些页面始终显示最新信息,并可能通过在 Addison Ross 网站上上传修订后的隐私政策来通知您此类更改。

但是,我们不负责,也不保证或担保任何合作伙伴、团体礼品应用程序提供商或根据本隐私政策将您的个人信息传递给的任何其他公司的隐私政策符合数据保护法规。对于您或其他人可能因此类信息的保密性丧失而遭受的任何损害,我们概不负责。当您向 Addison Ross 的任何合作伙伴下订单时,您在注册时提交的个人详细信息必须与订单一起转发,因此如果您愿意,您需要直接与他们核实他们的隐私政策。

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我们的 cookie 政策:

请注意:要充分利用 Addison Ross 并从某些个性化功能中受益,您的电脑、平板电脑或手机需要设置为接受 cookie。当 cookie 被阻止时,Addison Ross 网站可能无法工作。

  • Addison Ross 使用 cookie 为您提供最佳的用户体验,没有它们,我们将无法做一些事情,例如记住您的偏好或使您能够将产品存放在您的购物篮中。我们使用的 cookie 不会存储敏感信息,例如您的姓名、地址或付款详情,它们不会损害您的计算机。
  • 我们通过这些 cookie 收集的数据仅用于增强我们的网站和您的浏览体验——它绝不会用于识别您的身份,我们也绝不会分享或出售这些数据。

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Cookie 是一种小型文本文件,由您访问的网站下载并存储在您的计算机或移动设备上。

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存储在任何给定 cookie 中的信息只能由创建它的网站访问,并且 cookie 仅限于传达您向网站披露的信息。

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会话 cookie 在您的浏览会话期间存储在您计算机的内存中。在会话处于非活动状态一段时间后,它们将变得不可访问,并在浏览器关闭时自动从您的计算机中删除。它们允许您从一个页面移动到另一个页面,而无需重复登录。持久性(或永久性)Cookie

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How do I make a return?

We offer a no quibble 90 day returns policy. Please send your items back to us with a refund request at: Addison Ross, Wooler Industrial Estate, Berwick Rd, Wooler, Northumberland, NE71 6AH, UK Please make sure to request a proof of delivery service from your chosen method of postage/courier.

What if my item is faulty or damaged?

Please email us with an image of your product and description of the issue to sales@addisonross.com and we will be happy to help. Please allow up to 24 hours for a response.

Is my product guaranteed?

We are so confident in our products that we offer a lifetime guarantee. Please email us if you have any issues. Sales@addisonross.com

The product I want is out of stock, when will it come back?

We strive to keep everything in stock all the time however sometimes our products are simply too popular! Please click the Email Me When Available button on the product page to be notified as soon as this product is back in stock. Depending on the product this could take between a week and 3 months, if you need to know, please email us and we will find out for you.

Where is my delivery?

We use DPD for our UK deliveries and DHL for our USA and Rest of the World Deliveries. We aim to ship all of our orders from our warehouse within 24 hours, once the order has left our premises you should receive tracking notification from the courier. Once the order is in the hands of the courier it is over to them, so queries should go directly through their tracking app however they promise us a 1-2 day service depending on what time of day you place your order. (ie before 2pm GMT)

What countries do you ship to?

We ship Worldwide!

How long will my order take to arrive?

We offer a next day service for orders placed before 2pm GMT. All other orders can take 2-3 working days.

Will I have to pay tax or import duty on orders going into my country?

For Europe & USA we cover the cost of import taxes and duty. All other countries, fees may apply, please email us and we will let you know. sales@addisonross.com

How do I check if my photo has uploaded properly?

A thumbnail of your image should appear next to your chosen frame on the checkout page. If it’s not there you may have forgotten to click on confirm and add to basket, please try again.

What does lifetime guarantee mean?

If your item stops working we are more than happy to replace it. If the item has been discontinued we will replace with a similar item. Please note the guarantee does not cover general wear and tear or accidental damages, for example dropping, chipping or scratching.

What does 4 for 3 mean?

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